“Somos corresponsáveis pelo modo como nossos clientes usam o dinheiro?”. Foi a partir de questionamentos como esse que decidimos implementar, em 2002, a análise de risco socioambiental na concessão de crédito.

Desenvolvemos uma metodologia própria, que abrange operações com empresas do segmento Atacado (grandes e médias empresas) com risco e / ou limite de crédito acima de R$ 1 milhão, pela qual nos tornamos referência. Também empregamos os Princípios do Equador, que estabelecem critérios socioambientais para o financiamento de projetos enquadrados na modalidade Project Finance, acima de US$ 10 milhões.

O Santander adota parâmetros de análise de aspectos sociais e ambientais na concessão de crédito e aceitação de novos clientes. Hoje, a prática de Risco Socioambiental está implantada em 100% do segmento Atacado. E temos investido no treinamento de nossos funcionários, entre gerentes de relacionamento e analistas de crédito dos segmentos GB&M e Empresas, que ocorrem periodicamente ao longo do ano ou mediante a solicitação das áreas.

Desde o início, entendemos que nossa postura deve ser inclusiva: ao detectar problemas socioambientais, apontamos soluções, incentivando a mudança de atitude. A decisão de recusar ou encerrar o relacionamento com o cliente só acontece quando as possibilidades são esgotadas sem sucesso. Isso é bom para o cliente, para a sociedade e para o banco. Acreditamos que empresas que cuidam do bem-estar de seus funcionários, das comunidades do entorno e do meio ambiente têm uma gestão melhor e mais eficiente.

Confira o número de pareceres emitidos desde 2009:

Os clientes (grandes e médias empresas) do segmento Atacado com risco e/ou limite de crédito acima de R$ 1 milhão e que fazem dos setores aos quais damos especial atenção (descritos abaixo) devem responder ao Questionário Socioambiental, que analisa sua postura sobre:
• Disposição de resíduos sólidos;
• Tratamento de efluentes líquidos;
• Poluição do ar;
• Segurança e saúde do trabalho;
• Indícios de trabalho infantil ou escravo;
• Terceirização de processos poluentes e perigosos.

A partir do questionário respondido, o processo de avaliação continua da seguinte forma:
• As respostas são analisadas pela área de Risco Socioambiental, que possui funcionários especializados, com formação e experiência em meio ambiente e saúde e segurança. Os dados são checados em fontes de informação internas e externas;
• Em caso de dúvidas, o cliente é contatado ou a empresa é visitada por nossa equipe;
• Se aprovado, o questionário tem validade de um ano. Após esse período, é aplicado novamente.

Simultaneamente a essa triagem, é feito o levantamento de licenças ambientais, autorizações, multas, infrações, terrenos contaminados, certificações e sistemas de gestão ambiental dessas empresas. Consideramos ainda os potenciais riscos com base em informações sobre trabalho escravo no site do Ministério do Trabalho e da ONG Repórter Brasil. Ao detectar problemas, orientamos o cliente a melhorar suas práticas sociais e ambientais, financiando novos equipamentos ou certificações ambientais, por exemplo.

Os critérios socioambientais também são aplicados pela Unidade de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (UPLD) durante o processo de aceitação e manutenção de relacionamento com clientes. São analisados itens como desmatamento ilegal, multas ambientais e utilização de trabalho degradante nas solicitações.

Setores aos quais damos especial atenção

As análises de risco socioambiental são aplicadas a alguns setores que consideramos que podem apresentar maior risco:

• Prospecção, exploração de petróleo ou gás natural, distribuição de combustíveis em geral e postos de combustíveis;
• Mineração;
• Metalurgia, siderurgia, ferro  gusa e galvanoplastia;
• Madeireira, serraria, desdobramento, movelaria e comércio;
• Geração, transmissão e distribuição de energia;
• Indústria em geral;
• Agricultura e pecuária em geral;
• Hospital e laboratório;
• Coleta, tratamento, reciclagem e disposição de resíduos sólidos doméstico, industrial e hospitalar;
• Transporte em geral, terminais (exceto de passageiros) e depósitos;
• Construção civil em geral;
• Construtora e incorporadora;
• Pesca e aquicultura;
• Uso da diversidade biológica, silvicultura e subprodutos florestais.

Setores de exclusão

O Santander não trabalha com clientes associados a:
• Trabalho forçado ou análogo ao escravo e trabalho infantil;
• Atividades que incentivem direta ou indiretamente o jogo ilegal e a prostituição;
• Extração ou fabricação de produtos com amianto;
• Uso de madeira nativa não certificada por selo verde ou que não esteja caminhando para obter o selo.

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